política de envío
En DJM Esthetic nos esforzamos por procesar cada
pedido con precisión.
Una vez confirmado tu pago, tu pedido será preparado y enviado en un período de 3 a 5 días laborables.
Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de tu envío tan pronto esté en camino.
política de devolución
Por motivos de higiene, seguridad y cuidado de la piel, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en nuestros productos.
Te recomendamos leer cuidadosamente las descripciones antes de realizar tu compra.Si tienes dudas sobre algún producto, no dudes en contactarnos; estaremos felices de ayudarte a elegir lo mejor para ti.
política de cancelación
de citas
Nuestro objetivo es ofrecer una atención de calidad con puntualidad. Para ello, hemos tenido que implementar una política de cancelación de citas:
Hay una disponibilidad limitada debido a la alta demanda, por lo que su cancelación anticipada ofrecerá a otra persona la oportunidad de acceder a nuestra atención a tiempo. Esta política nos permite mejorar el manejo de las citas disponibles para nuestros clientes.
En el momento de reservar su cita, se requiere un depósito previo de $20 para agendar su espacio, los cuales serán restados del precio final del servicio elegido al asistir a la misma. No nos hacemos responsables del incumplimiento o la falta de compromiso del cliente, por lo que el dinero NO es reembolsable por ninguna circunstancia. De igual manera, si no asiste a la cita, perderá el depósito. Para reprogramarla, deberá enviar nuevamente el depósito.
Si necesita cancelar o trasladar su cita, debe informarlo al menos con 12 horas de anticipación. De reprogramar su cita dentro del tiempo asignado, tendrá exclusivamente una oportunidad de transferir su cita sin costo adicional.
Igualmente, de confirmar la cita y no asistir, incurrirá en un cargo adicional de $20. Si no se confirma durante el transcurso de 12 horas, su cita automáticamente será cancelada.
En los servicios de láser se requerirán dos depósitos: uno inicial para reservar la cita y otro equivalente al 50 % del costo del servicio, que deberá abonarse el día de la cita programada. Se le otorgará 15 minutos de gracia; de sobrepasar el tiempo estimado, deberá conceder el recargo por asistencia tardía de $10 (dinero que se le sumará al total a pagar ese día).
Se ha reservado específicamente tiempo para su tratamiento, por lo tanto, de tener algún incumplimiento con nuestra política, nos reservamos el derecho de admisión.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar tanto a los clientes actuales como a aquellos que estén considerando asistir a DIMESTHETIC. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tenga sobre nuestra política de cancelación.
Importante: se recomienda apartar el tiempo necesario para su tratamiento, puesto que, dependiendo del procedimiento, puede ser un proceso tardío. De igual manera, no asista con niños o/u acompañantes a la hora de ser atendido.